Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas laborales siguientes a la recepción del pago.
Envíos a España
Gratis por compras superiores a 50€
Compras inferiores a 50€ costo del envío 5€ si es desde Canarias y 7€ desde península (España)
Todos nuestros envíos se realizarán de forma semanal, los martes y jueves (días hábiles)
Canarias
Los envíos serán recibidos por los clientes 24h hábiles tras el envío.
Península, Baleares, Ceuta y Melilla:
Los envíos se realizan los Lunes o Martes y son recibidos por nuestros clientes entre 24-48h hábiles tras el envío.
Todos los envíos son realizados de forma certificada y dispondrán de un número de seguimiento con el que seguir el estado.
Resto del mundo
Consultar en: info@missbiu.com
EN CASO DE CAMBIO
El cliente dispondrá de 14 días tras la recepción de su pedido, para realizar un cambio.
Para solicitar un cambio o devolución el usuario debe seguir los siguientes pasos:
- Desde su cuenta de cliente, entrando en el pedido en cuestión y seguir los pasos que le indica la página.
- En el caso de que lo prefiera realizar manualmente podrá escribir un email a info@missbiu.comcon el modelo y la talla que desea cambiar. Dispondrá, asimismo, de un plazo de catorce (14) días para realizar esta comunicación desde la compra y con las condiciones reflejadas para una devolución: cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, M.I.S.S.B.I.U se reserva el derecho a denegar la devolución.
En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otra talla de ese producto, se llevará a cabo la devolución de importes pagados por la compra del producto devuelto a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes
EN CASO DE DEVOLUCIÓN
Si el cliente desea solicitar la devolución de su compra:
Dispondrá de 14 días tras la recepción de su pedido.
Puede solicitar la devolución a través de su cuenta cliente, entrando en el pedido en cuestión y siguiendo los pasos que la página indica
Puede contactar directamente con nosotros info@missbiu.com.
El cliente asumirá los gastos derivados del envío del producto que desea devolver.
Una vez recibido el producto y comprobado que está en perfecto estado, realizaremos la devolución total del importe del producto en cuestión.
Tenga en cuenta que somos muy honestos en nuestras comprobaciones, pues nuestro especial interés es que esté satisfecho con nuestro trato y su compra.
DEVOLUCIÓN O CAMBIO POR TARA O DESPERFECTO
Como cada caso es único rogamos se ponga en contacto con nosotros y nos encargaremos de que el problema sea solucionado.
+34 610069480 o info@missbiu.com